Política de reembolso

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios, por razones de seguridad e higiene no aceptamos devoluciones de productos una vez entregados.

Si tu pedido llega dañado, presenta algún defecto, recibiste un producto incorrecto o existe algún problema atribuible a Zebra Foods o al proceso de envío, por favor contáctanos a direccion@zebrafoods.mx dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

Para poder ayudarte, te pediremos tu número de pedido y evidencia fotográfica del producto y/o empaque. Una vez revisado el caso, podremos ofrecer, según corresponda, la reposición del producto o el reembolso correspondiente.

Los reembolsos aprobados se realizarán al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo en que se refleje el reembolso dependerá de la institución financiera o proveedor de pagos.

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, puedes contactarnos en direccion@zebrafoods.mx.